前台接待 3人 3000-3600元

[岗位职责]

1、向客人提供优质的服务。

2、接待来宾，为他们办理入住登记手续并合理安排好房间。

3、严格把好入住登记手续关，配合公安部门做好协查工作。

4、掌握电脑操作技能，确保宾客资料录入的及时性和准确性。

5、掌握客房的出租情况，打印统计各类客源及房间销售的各种营业报表。

6、记录团队的叫醒、出行李、用餐和离店的时间以及结帐方式，把相应资料通知有关部门。

7、掌握酒店内、外的基本信息，及时、准确地为宾客提供各项问讯服务。

8、发现问题要及时向上级汇报。

[任职要求]

1、身体健康，男女不限，年龄：18～35岁；

2、语言表达能力强，有良好的沟通、协调能力；

3、有操作计算机办公软件及文字处理基础；

4、有良好的宾客关系，解决客人的投诉问题；